よくいただくご質問をまとめました。ここにないことは、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。
保険は使えますか？
BC州・アルバータ州にお住まいの方は、学校や雇用先の福利厚生保険（Extended Health Benefits）や海外旅行保険が使える場合があります。なお、BC州のMSPやアルバータ州のAHCIPなどの公的医療保険は、カウンセリングには使えません。
カバーされるかどうかは、保険会社・プランによって異なります。Registered Social Worker（RSW）によるカウンセリングが対象になっているか、保険会社にご確認ください。修士号（MSW）以上が条件の保険にも対応しています。
Direct Billingについて
RSWがカバーされる保険をお持ちの方は、Direct Billing（保険会社への直接請求）ができる場合があります。その場合、お支払いいただくのは、保険でカバーされなかった差額のみです。ご希望の方には、ご予約後に必要な保険情報をおうかがいします。
Direct Billingができない場合は、セッション当日に全額をお支払いいただき、レシートをお渡しします。後日ご自身で、保険会社へ払い戻しの申請をしていただく形になります。
カウンセリングを始めるまでの流れは？
はじめての方は、まず20分の無料コンサルテーション（電話またはオンライン）にお申込みください。60分のカウンセリングとは別の、お試しの時間です。アカウント作成なしで、かんたんに予約できます。
- 20分無料コンサルテーション（無料・電話またはオンライン）
カウンセリング・コーチングお申込み検討中の方向けの、まずは気軽にカウンセラーと話してみることができる20分無料コンサルテーション枠です。今のお悩みを少しだけうかがい、カウンセリングで何ができるか、対面かオンラインか、保険のことなどをお話しします。無理に申し込んでいただく場ではないので、「ちょっと話を聞いてみたい」くらいの気持ちで大丈夫です。 - ご予約
カウンセリングを受けてみたいと思われたら、予約サイトのリンクをメールでお送りします。ご都合のいい日時を選んでご予約ください。初回までに、オンラインで同意書と事前の質問票へのご記入をお願いしています。対面の場合は、詳しい場所もこのときにお知らせします。 - 初回カウンセリング（60分・140カナダドル）
対面の場合はオフィスで、オンラインの場合はメールでお送りするリンクから、カウンセリングを行います。
オンラインと対面、どちらがいいですか？
どちらも同じ料金で受けていただけます。対面はバンクーバー市内2か所、オンラインはカウンセリングならBC州・アルバータ州、コーチングなら日本など世界中のどこからでもご利用いただけます。
オンラインのカウンセリングも、対面と同じくらい効果的です。安心できるご自宅で受けられることが、それ自体、癒しになることもあります。
対面には、対面ならではのよさがあります。同じ空間で、呼吸や神経系のリズムをゆっくり感じながら、こころとからだと思考の声を一緒に聞いていく時間です。「人と会うと疲れてしまう」という方にこそ、安心できる人とただ一緒にいる感覚を、味わってみてほしいなと思っています。
バンクーバー近郊にお住まいで、通える距離なら、まずは対面がおすすめです。遠方の方や、移動がむずかしい時期の方は、どうぞ安心してオンラインを選んでください。途中で切り替えることもできます。
託児付きカウンセリングの利用方法は？
East Vancouverオフィスのみで、1歳でハイハイできるお子様から5歳までが対象です。受付時間は、月曜～金曜の午前10時〜午後12時半（祝日除く）です。
同じ建物内の託児室にお子様を預けて、そのあいだにカウンセリングを受けていただけます。60分のセッションには、送り迎えの時間も含まれます。託児料金は通常1時間20ドルですが、ママ割としてお子様お一人分まで無料にさせていただいています。
託児の空きを確認しますので、予約リンクからではなく、メールにてご希望の日を送っていただき確認後ご予約となります。
まだハイハイしないお子様は、カウンセリングルームにご一緒いただいても大丈夫です。
家を出るのが難しい場合は、オンラインカウンセリングをお選びいただき、お子様のお世話をしながら受けていただいて大丈夫です。
英語が第一言語の子どもも受けられますか？
はい、英語でのカウンセリングにも対応しています。英語が第一言語のお子さんや大人の方の、個人カウンセリングもお受けしています。日本語と英語をまぜてお話しいただいても大丈夫です。
日本からも受けられますか？
日本など、BC州・アルバータ州以外にお住まいの方は、オンラインコーチングをご利用いただけます。カウンセリングは州の資格にもとづくため、BC州・アルバータ州在住の方が対象です。
日本時間では、火曜・木曜の午前中（バンクーバーの月曜・水曜の夜の枠）が受けやすい時間帯です。お申込みは、20分無料コンサルテーション、またはお問い合わせフォームから「コーチング希望」とご連絡ください。
MSW, RSW（Master of Social Work, Registered Social Worker）とは？
MSW（Master of Social Work）はソーシャルワークの修士号、RSW（Registered Social Worker）は州の規制機関に登録された専門職の資格です。カナダでは、MSW, RSWはカウンセリングや心理療法を含む、幅広い心理社会的支援を提供できます。
日本の「ソーシャルワーカー」は福祉の相談窓口のイメージが強いので、意外に思われるかもしれません。カナダでは、病院やクリニック、個人開業で、多くのRSWがカウンセラー・セラピストとして働いています。
私は修士号（MSW）を持ち、BC州とアルバータ州の両方でRSWとして登録しています。総合病院やBC Children’s Hospitalで12年以上、多様な背景を持つ方々の心理的サポートに携わったのち、個人で開業しました。現在は主に、海外で暮らす日本語話者の女性のカウンセリングを行っています。今も毎年さまざまなカウンセリング・心理療法のトレーニングを受け、定期的にスーパービジョンを受けながら、アップデートと質の向上に努めています。
キャンセルや日程変更はできますか？
はい、できます。ご予定が変わったときは、なるべく早めにご連絡いただけると助かります。
セッションの48時間前を過ぎてからのキャンセル・日程変更、ご連絡なしの欠席は、キャンセル料がかかります。
体調不良など、急なことももちろんあると思います。そんなときも、まずはご連絡くださいね。